Troy Lee Designs recherche un responsable des ventes sédentaires

Troy Lee Designs recherche un responsable des ventes sédentaires et de la logistique expérimenté et orienté résultats pour accompagner son équipe en France. Ce poste joue un rôle clé dans les opérations commerciales, le service client et le réseau de représentants de Troy Lee Designs France. Il assure la gestion du carnet de commandes, l’organisation des réunions avec les revendeurs, le suivi des expéditions et la transmission de rapports en temps utile au responsable de marque et aux représentants commerciaux. Interlocuteur privilégié des revendeurs français, il fournit un service client de qualité et traite les demandes liées aux commandes, aux garanties, aux questions techniques et à la logistique.

Ce poste apporte également un soutien quotidien aux salariés et aux représentants commerciaux sous contrat, facilite l’intégration des nouveaux représentants et collabore avec les prestataires logistiques (3PL) pour respecter les prévisions d’expédition et les accords de niveau de service. Il contribue aussi aux initiatives marketing en saisissant les commandes promotionnelles, en participant à la coordination des événements et en soutenant les actions de promotion de la marque.

Le candidat idéal possède de solides compétences en organisation, en administration et en communication, ainsi qu’une expérience avérée de la gestion de priorités multiples dans un environnement dynamique. La réussite à ce poste exige rigueur, sens de l’initiative, intégrité et capacité à transmettre des retours clairs à la direction, tout en contribuant à la croissance des ventes et à l’accompagnement des clients.

MISSIONS ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Administration des ventes

• Organiser et suivre le carnet de commandes.
• Fournir des rapports réguliers au responsable de marque et aux représentants.
• Participer à l’organisation des réunions commerciales (réunions TLD et réunions avec les revendeurs).
• Organiser la saisie des précommandes et les livraisons.
• Contribuer à la croissance globale des ventes de l’entreprise et aux activités commerciales confiées.
• Effectuer des appels commerciaux selon un cycle régulier.

Service client

• Être l’interlocuteur des revendeurs TLD France, offrir un excellent service client et faire preuve de solides compétences administratives.
• Communiquer directement avec les clients et contribuer à la résolution des problèmes.
• Être l’interlocuteur et la personne ressource pour les garanties, les questions techniques, les expéditions et toute autre demande.

Soutien aux représentants commerciaux

• Accompagner les salariés et les représentants commerciaux sous contrat dans leurs demandes quotidiennes.
• Faciliter l’intégration des nouveaux représentants commerciaux.

Suivi des prestataires logistiques 3PL

• Fournir les prévisions d’expéditions entrantes et sortantes (avec l’appui du siège).
• Suivre l’avancement des expéditions sortantes pour garantir le respect des accords de niveau de service (SLA).

Soutien aux actions marketing

• Saisir les commandes promotionnelles.
• Participer à la planification et à la réalisation des événements.

Autres missions

• Posséder une connaissance approfondie du secteur de l’habillement cycliste.
• Transmettre les retours nécessaires aux directeurs, au responsable de marque et aux autres services internes.
• Être présent au bureau selon les besoins ou les exigences du poste.
• Assurer toute autre mission confiée.

AUTRES COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Expérience avérée du marché français du vélo.
• Solide maîtrise de Microsoft Excel (tableaux croisés dynamiques, RECHERCHEV, formules, visualisation des données).
• Excellentes compétences en communication écrite et orale, en français et en anglais.
• Grande rigueur et souci du détail.
• Solides capacités d’organisation et de gestion du temps.
• Capacité à traiter les informations confidentielles avec discrétion.
• Solides compétences en organisation et en planification, avec la capacité de gérer plusieurs tâches et de mener à bien des missions variées.
• Aptitude à faire preuve de leadership pour relever les défis et répondre aux besoins de l’entreprise.
• Capacité à hiérarchiser les projets.
• Fort sens de l’initiative, intégrité et capacité d’adaptation.

EXPÉRIENCE REQUISE :

• Expérience dans un environnement d’entreprise ou professionnel au rythme soutenu.
• Bonne connaissance des autres outils de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Teams).

FORMATION REQUISE : Diplôme de fin d’études secondaires exigé. Diplôme d’enseignement supérieur souhaité, ou expérience professionnelle équivalente dans un domaine connexe.

ENCADREMENT : Non

RELATIONS PROFESSIONNELLES :

En interne : Tous les services de l’organisation.

En externe : Partenaires, fournisseurs, revendeurs, collaborateurs sous contrat et visiteurs.

JUGEMENT ET RAISONNEMENT : Capacité à repérer les écarts et à résoudre rapidement les problèmes avec discernement, sang-froid et diplomatie. Capacité à faire preuve de jugement et de raisonnement, et à déterminer quand un problème doit être remonté à la hiérarchie.

EXIGENCES PHYSIQUES : Des aménagements raisonnables peuvent être prévus pour permettre aux personnes en situation de handicap d’exercer les fonctions essentielles du poste. Dans ses fonctions, le salarié doit régulièrement parler et entendre. Il doit fréquemment s’asseoir, utiliser ses mains et ses doigts, se pencher, s’accroupir et tendre les mains et les bras. Autres exigences :

Capacité à soulever jusqu’à 35 livres (environ 16 kg)	> 10 % par jour
Capacité à rester assis à un bureau et à utiliser un ordinateur et son écran	90 % par jour
Capacité à entendre et à parler au téléphone	40 % par jour
Capacité à se tenir debout, se pencher, s’accroupir et effectuer des rotations du buste	20 % par jour

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL : Le niveau sonore est généralement modéré. Autres caractéristiques :

• Capacité à se déplacer si nécessaire, y compris hors de France.
• Environnement au rythme soutenu et aux sollicitations multiples.
• Cadre de bureau professionnel et décontracté.
• Disponibilité pour travailler en horaires prolongés ou le week-end si nécessaire.

Candidature : Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV présentant leur expérience pertinente et leur motivation pour le poste à : resume@troyleedesigns.com