Accell Group lance MyBikeService

Le groupe Accell lance MyBikeService, une plateforme digitale unifiée reliant consommateurs et détaillants. Disponible pour les marques Haibike, Lapierre, Ghost, Raleigh, Batavus, Winora, Babboe, Koga et Sparta, le programme standardise l’enregistrement, la gestion des garanties et la documentation relative à l’entretien pour les vélos achetés à partir du 1er janvier 2026. En enregistrant le vélo sous 90 jours, les clients bénéficient, gratuitement, d’une extension de garantie, d’un carnet d’entretien numérique, du transfert de garantie en cas de revente et d’une remise de 40 % en cas d’accident pendant la période couverte. Pour les détaillants, la plateforme simplifie les procédures SAV, supprime la preuve d’achat après l’enregistrement du vélo et garantit une traçabilité complète, même si le vélo a été vendu ailleurs. « MyBikeService vise ainsi à renforcer la qualité de service et la valeur à long terme des vélos sur le marché », précise un communiqué. « En combinant l’enregistrement par les consommateurs, l’historique transparent des entretiens et les garanties transférables, MyBikeService favorise l’allongement du cycle de vie des produits et l’augmentation de leur valeur résiduelle sur le marché de l’occasion, tout en permettant aux détaillants d’offrir une qualité de service constante, quel que soit le lieu d’achat initial du vélo », se félicite le groupe.