Upway va tester deux nouveaux services

Upway accélère le développement de nouveaux services afin de lever les freins à l’adoption du VAE. Alors que le coût et l’entretien restent des obstacles majeurs, l’entreprise spécialiste du vélo reconditionné annonce le lancement de deux nouvelles offres complémentaires : une solution de maintenance clé en main et un service d’abonnement. « Déployées en phase pilote en France et aux États-Unis à Los Angeles, ces initiatives traduisent notre ambition de démocratiser une mobilité électrique en garantissant une expérience sereine et qualitative », précise l’entreprise. La nouvelle offre de maintenance sera lancée en partenariat avec Evy. « Destinée aux vélos électriques reconditionnés achetés sur la plateforme, elle prend en charge l’entretien via un réseau de magasins partenaires ». En parallèle, Upway étoffe sa garantie actuelle grâce à une extension allant jusqu’à 3 ans, et offre un bonus de reprise de 10% pour les clients souhaitant revendre leur vélo et ayant souscrit à la nouvelle offre.

Upway lance également UpwayFlex, un service d’abonnement permettant d’accéder à un VAE reconditionné haut de gamme à partir de 79 dollars par mois. Flexible et sans engagement lourd, il permet d’essayer, de changer de modèle ou de transformer les loyers en achat. « Un nouveau service sur-mesure qui permet de découvrir le VAE reconditionné avec flexibilité et sans contraintes : un engagement de trois mois minimum est demandé, puis l’usager a la possibilité de restituer le VAE ou de changer de modèle ou de convertir une partie des mensualités déjà versées en achat définitif s’il est convaincu. Opéré en partenariat avec BikeInsure, l’abonnement couvre le vol et les dommages accidentels et donne accès à un service de maintenance intégré avec une révision du VAE reconditionné tous les 6 mois », précise l’entreprise.