Ananda accueille 40 revendeurs pour une journée de formation

Ananda a accueilli une quarantaine de revendeurs des Pays-Bas et de Belgique dans son siège européen à Arnhem, à l’occasion d’une journée de formation technique. Cette formation s’inscrivait dans le cadre de l’European Dealer Training Tour 2026 d’Ananda, dont l’objectif est de donner aux revendeurs les connaissances et les outils nécessaires pour le diagnostic, la maintenance et l’assistance aux clients. La première partie du programme était consacrée à l’approche du service chez Ananda. « Pour les revendeurs, le centre d’assistance téléphonique d’Ananda aux Pays-Bas joue un rôle central en tant que premier point de contact pour les questions techniques et les demandes d’assistance », précise un communiqué de la marque. « Avec une journée comme celle-ci, nous voulons montrer aux revendeurs que nous sommes là pour les accompagner et que notre équipe technique est toujours disponible lorsqu’ils ont besoin d’aide », explique Ruben Brinkman, Marketing Coordinator chez Ananda, qui a animé l’événement. La session théorique a été suivie d’un atelier pratique consacré à Ananda Link. Les revendeurs ont appris à effectuer des contrôles des systèmes, à identifier d’éventuels problèmes et à réaliser eux-mêmes les procédures de diagnostic. À l’issue de la formation, tous les participants ont reçu un outil Ananda Link à emporter dans leur atelier, afin de pouvoir appliquer immédiatement ce qu’ils avaient appris. Les revendeurs ont également pu visiter l’entrepôt d’Arnhem et découvrir les stocks de pièces détachées ainsi que l’organisation logistique qui soutient les activités de service de l’entreprise. « L’enthousiasme et la participation active des revendeurs nous ont montré à quel point ces sessions sont utiles. Il ne s’agit pas seulement de partager des connaissances techniques, mais aussi de renforcer les relations et de mieux comprendre les besoins des revendeurs », explique Ruben Brinkman. La prochaine formation aura lieu lors de Velofollies, en janvier 2027. Les revendeurs peuvent d’ores et déjà s’inscrire via le site Internet d’Ananda.